Контактное лицоСиверина Елена АлександровнаТелефон8-952-5733298Электронная почта |
(!) По вопросам изменения/удаления неактуальных вакансий/резюме пишите на адрес электронной почты: info@job61.ru
Имею опыт работы с клиентами, успешный опыт консультирования и грамотной презентации по услугам и товарам, знание основ делопроизводства, работа с большим объемом информации, грамотная устная речь. Опытный пользователь ПК (MS Office, MS Windows, Internet) и оргтехники, системные, специализированные, офисные и прикладные программы, работа с материалами в сети Интернет, высокая скорость печати. Опыт разрешения конфликтных ситуаций. Последнее место работы – кадровое агентство, должность – менеджер по работе с клиентами, оператор ПК. Рассмотрю различные предложения в сфере офисной работы. Имею отличные коммуникативные навыки, усидчива, ответственно отношусь к работе, готова приступить к работе немедленно.
ОПЫТ РАБОТЫ
Кадровое агентство «Стратегия», Менеджер по работе с клиентами, оператор ПК (сентябрь 2011 - декабрь 2012)
Прием и распределение звонков (работа с мини-АТС), анализ и последующая обработка входящей/исходящей документации, регистрация, сортировка, всесторонняя работа с договорами, ведение деловой переписки с партнерами компании, выполнение поручений руководства, жизнеобеспечение офиса всем необходимым. Осуществление договорной работы. Оказание устных и письменных консультаций потенциальным и существующим корпоративным клиентам об услугах Компании, ведение клиентской базы данных, внесение изменений в базу данных. Прием и переадресация телефонных вызовов. Подготовка отчетной документации. Разрешение конфликтных ситуаций. Встреча и прием посетителей офиса. Административно-хозяйственная деятельность. Прием и обработка входящей и исходящей информации, делопроизводство.
ОАО «РЖД» Вагонное депо - техническое обслуживание грузовых вагонов, строение грузовых вагонов, Оператор по работе с клиентами (февраль 1997 - июнь 2011)
Телефонные переговоры с клиентами, ведение деловой переписки с клиентами и консультации по условиям сотрудничества непосредственно, заключение договоров, ведение документации, анализ безопасности и контроль движения ЖД-состава по межгосударственному стыку, контроль выполнения обязательств по договорам с предприятиями, осуществляющими ремонт подвижного состава, планирование потребностей в материально-технических ресурсах. Взаимодействие с подразделениями и центральным аппаратом ОАО «РЖД», филиалами, другими структурными подразделениями, дочерними и зависимыми обществами, коммерческими и некоммерческими организациями и другими участниками рынка транспортных услуг. Взаимодействие с отделом бухгалтерского и налогового учета по вопросам наличия полного пакета по полученным документам. Подготовка документов по продлению ресурсного срока службы вагонов, перерегистрации вагонов.
Контактное лицоСиверина Елена АлександровнаТелефон8-952-5733298Электронная почта |